Wildberries становится более клиентоориентированным маркетплейсом. Покупателям разрешили быстро отменять заказ. Если ранее опция была доступна только тем, кто проводит постоплату, то теперь могут пользоваться ею и все остальные. Об этом объявила пресс-служба Wildberries.
Почему решили распространить решение об отмене заказа на все категории покупателей? Потому что оно позволяет сократить расходы на транспортировку. Если клиент сделал заказ по ошибке, то не придется доставлять его в пункт выдачи и не везти впоследствии его с него на склад продавца/маркетплейса.
Как можно отменить заказ? Достаточно зайти в раздел «Доставки». Там разместили кнопку отмены. Отмена возможна только тех заказов, которые пока не собирают на складе продавца или маркетплейса или в течение часа, после того как они были сделаны.
