По данным АО «Казагромаркетинг», чаще всего фермеры Казахстана, позвонившие в call-центр компании, просят предоставить информацию о существующих программах кредитования и субсидирования сельскохозяйственного производства, сообщает корреспондент портала «Агротайм» со ссылкой на пресс-службу компании.
В минувшем году операторами call-центра компании было обслужено порядка 1200 звонков, из которых около 500 касались кредитов на развитие животноводства, растениеводства, получения техники в лизинг.
Еще один не менее распространенный запрос от звонивших затрагивает тему удешевления ставок вознаграждения по кредитам и лизингу сельхозтехники в рамках программы «Агробизнес-2020».
Также в среде казахстанских аграриев пользуется спросом информация о правилах получения субсидий в растениеводстве и животноводстве, справочно-контактная информация по предприятиям АПК, предоставление которой является возможным благодаря базе данных, созданной разветвленной сетью представительств АО «Казагромаркетинг».
Напомним, сall-центр АО «Казагромаркетинг» существует с 2008 года. Позвонив в сall-центр АО «Казагромаркетинг», сельхозтоваропроизводители могут получить консультацию по направлениям государственной поддержки агропромышленного комплекса, льготному кредитованию сельхозпроизводства через дочерние компании Холдинга «КазАгро» и справочно-контактную информацию по производителям и поставщикам материально-технических ресурсов и услуг для АПК.
Огромным преимуществом данной линии является возможность бесплатного дозвона со всех мобильных номеров вне зависимости от оператора и стационарных телефонов из любой точки Казахстана. Линия создана в целях увеличения доступности информационно-консультационных услуг для субъектов АПК. С прошлого года наблюдается резкое увеличение количества поступающих звонков. Связано это с расширением мер государственной поддержки, реализуемых Министерством сельского хозяйства и АО «НУХ «КазАгро», а также информированием фермеров об услугах сall-центра в различных источниках.
Информация операторами сall-центра предоставляется как на казахском, так и на русском языке. Примечательно, что более 80% звонков поступает от казахоговорящих фермеров. По данным операторов сall-центра, по итогам прошлого года наибольшее количество звонков поступило от фермеров Алматинской, Южно-Казахстанской и Восточно-Казахстанской областей.
Звонки операторами сall-центра принимаются в будние дни с 9.00 до 18.30 по времени Астаны (перерыв с 13.00 до 14.30), во внерабочее время предоставлена возможность оставить свой вопрос на автоответчике и получить обратный звонок консультанта.
Номер сall-центра – 8 800 080 70 80.
Справка:
Миссия АО «Казагромаркетинг» (дочерняя компания АО «Национальный управляющий холдинг «КазАгро») заключается в реализации государственной политики по формированию рыночной инфраструктуры продвижения сельскохозяйственных товаров и услуг, обеспечивающей широкий доступ субъектам АПК к информационным ресурсам и консультационным услугам на основе развитой региональной сети сельских информационно-консультационных центров и современных информационных технологий.
АО «Национальный управляющий холдинг «КазАгро» реализует государственную политику по развитию агропромышленного комплекса Казахстана путем обеспечения эффективного управления инвестиционными активами компаний, входящих в его структуру.
В состав холдинга входят АО «Национальная компания «Продовольственная контрактная корпорация», АО «КазАгропродукт», АО «КазАгроФинанс», АО «Аграрная кредитная корпорация», АО «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства», АО «КазАгроГарант» и АО «Казагромаркетинг».
