В марте 2025 года в Омске компания «Агро-Мастер» открыла новый мультибрендовый сервисный центр по ремонту сельскохозяйственных машин. Оборудованный по последнему слову техники сервисный бокс на 2,5 тысячи квадратных метров одновременно может обслуживать до 15 крупногабаритных транспортных средств. О работе центра, какие уникальные услуги он предлагает аграриям Сибири и Дальнего Востока, журнал «Агротайм» узнал у директора по развитию компании «Агро-Мастер» Романа Заболотскиx, руководителя сервисной службы «Агро-Мастер Механика» Сергея Репецкого и руководителя отдела запасных частей Вадима Лысенка.
– Роман, открытие сервисного центра по ремонту агротехники – отличная новость для Омска. Почему компания решила развиваться в этом направлении, ведь вы уже зарекомендовали себя как официальный дилер нескольких известных брендов сельскохозяйственной техники?
– Наш сервисный центр обслуживает не только Омскую область, но и другие регионы Сибири и Дальнего Востока. К нам на ремонт уже прибыли первые машины – из Омской области и Алтайского края. В нынешних экономических реалиях ремонт техники стал очень востребован. Новые комбайны, тракторы, сеялки стоят весьма дорого, не всем фермерам они по карману, не каждый готов брать кредит по сегодняшней процентной ставке. Поэтому к нам часто обращаются сельхозтоваропроизводители с просьбами отремонтировать имеющуюся технику, чтобы она и дальше выполняла возложенные на нее задачи. Сегодня наиболее сложная ситуация у тех, кто некогда сделал ставку на импортную технику премиального сегмента. Она уже отработала свой ресурс и требует ремонта. А многие европейские и американские бренды ушли из России в 2022 году, и хозяйства остались без техподдержки, без сервисного обслуживания. Существующие на данный момент каналы поставок запчастей логистически сложные и затратные по времени и ресурсам. Проанализировав ситуацию на рынке, мы поняли, что требуется комплексный подход к работе с клиентами, и решили открыть в Омске мультибрендовый сервисный центр по ремонту техники площадью 2,5 тысячи кв. м.
– Как будет организована работа центра? Какую технику планируете ремонтировать?
– Поскольку мы получаем запросы на обслуживание не только техники, которую поставляет «Агро-Мастер» как дистрибьютор, но и машин других брендов, то заниматься будем и импортной, и отечественной. Мы на данном рынке присутствуем уже более 30 лет. На сегодняшний день работаем в 14 регионах России: Омской, Новосибирской, Кемеровской, Амурской, Сахалинской, Иркутской и Томской областях, в Алтайском, Красноярском, Приморском, Хабаровском краях, Республиках Алтай и Хакасия, Еврейской автономной области. У компании профессиональная команда из инженеров, сервисных специалистов, которая будет обслуживать зарубежную технику премиального сегмента – AGCO (Fendt, Massеy Ferguson, Valtra), John Deere.
Кроме того, мы открываем еще одно важное направление – переоснащение старой техники двигателями завода Weichai. Это крупнейший производитель двигателей, комплектующих и запасных частей в Китае. А мы являемся его официальным дистрибьютором. Направление работает уже год и хорошо зарекомендовало себя. За этот период мы отладили систему, учли все нюансы. И сегодня предлагаем аграриям Сибири и Дальнего Востока заменить старые двигатели на технике брендов «John Deere», «Buhler», «Кировец» на новые.
– Значит, для аграриев переоборудование экономически выгоднее, чем ремонт?
– Конечно, сегодня финансово целесообразнее установить новый двигатель, который прослужит еще не один год. Мы подсчитали: капитальный ремонт старого трактора обойдется дороже, чем переоснащение его новым двигателем от Weichai. Тем более, что на них дается хорошая гарантия. Площадка, где мы производим замену агрегатов, оборудована всеми необходимыми современными техническими устройствами, на ней работают профессиональные инженеры и сервисные специалисты. Они могут не только заменить двигатель, но и выполнить полную диагностику техники в целом, отремонтировать любые поломки, дать рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Наше новое сервисное направление, которое мы назвали «Агро-Мастер Механика», выполняет работы «под ключ», т.е. мы самостоятельно забираем неисправную технику из хозяйств, ремонтируем и возвращаем обратно.
– Сергей, вы руководите сервисной службой компании «Агро-Мастер Механика». Расскажите, как будет осуществляться работа.
– Сначала с помощью региональных филиалов компании мы доставим технику из хозяйств на площадку «Агро-Мастер Механика» в Омске. Здесь ее примут, вымоют, проведут осмотр и доскональную диагностику всех систем, сделают дефектовку. По итогам будет сделана оценка стоимости предстоящих работ. Смету направят клиенту и согласуют с ним. После этого компания приступит к ремонту. Кроме замены двигателя, мы предлагаем и услуги по замене кабины, установке кондиционера и т.д. Наша сервисная площадка оборудована новейшими мощностями, позволяющими проводить ремонт даже сложной крупногабаритной сельскохозяйственной техники. Мы планируем принимать машины со всей Сибири. Примерный срок ремонта – в зависимости от сложности поставленных задач – варьируется от нескольких недель до трех месяцев. После нашего обслуживания срок службы техники увеличится на 5-15 тысяч моточасов, т.е. существенно.
– Вадим, вопрос к вам. Не будет ли проблем с наличием запасных частей?
– Наш новый сервисный центр наладил поставки запасных частей для любой техники. Если клиент просит провести ремонт с использованием оригинальных запасных частей, мы выполним заказ. То же самое касается и аналоговых деталей: заполненные склады и развитая логистика компании позволяют оперативно и качественно выполнять любые работы на технике разных брендов.
– Роман, расскажите о планах компании «Агро-Мастер» по развитию сервисных услуг.
– Мы прорабатываем проект создания самого большого в России сервисного центра для премиальной импортной техники. Он расположится на 4 тысячах квадратных метров. Подобного в России пока нет. Это будет суперсовременная площадка с уникальными возможностями. Да, компания намерена активно развивать сервисные направления.
Кроме того, собираемся акцентировать внимание на поставке запасных частей к современной зарубежной технике. Поскольку мы – официальный дилер многих зарубежных и отечественных заводов: McCormick, JACTO, YTO, SALFORD, UNIA, GTS и других, то имеем прямые поставки от производителей. «Агро-Мастер» и сегодня поддерживает широкий ассортимент запасных частей на складах – у нас более 10 тысяч кв.м. занято импортными запасными частями. Могу добавить только, что компания «Агро-Мастер» предлагает своим клиентам комплексное обслуживание техники: проводит и пуско-наладочные работы, и ремонт, и обслуживание гидрооборудования, электрооборудования, а также проводит ремонт техники на выезде, в поле, что во время уборочной, посевной кампаний, когда важен каждый час, очень ценно для аграриев.
Нина ВОЛОШИНА
