Банк России выпустил рекомендации для кредитных организаций, которые касаются работы в сельской местности, на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях. Они должны сохранить максимально возможное количество точек банковского обслуживания и банкоматов. Отчет будут вести от числа точек, которые действовали на 1 марта 2022 г. Регулятор предоставил свои рекомендации в информационном письме.
Кроме того, клиенты кредитных организаций должны получить услуги cash-out (выдача денег, к примеру, в магазинах) по платежным картам. Услуги, оказываемые в сельской местности, должны быть качественными. Важно делать все, чтобы предотвратить недобросовестные практики продаж услуг и финансовых продуктов. Люди должны знать, какие финансовые продукты предоставляют им, как ведется обслуживание, как получить доступ к тем или иным услугам.
