Роскачество подготовило проект нового ГОСТа «Семейный отдых», который предлагает рекомендации для гостиниц, желающих позиционировать себя как семейные. Документ, однако, вызвал неоднозначную реакцию среди представителей гостиничного бизнеса.
Согласно проекту, не менее 10% парковочных мест должны быть зарезервированы для семейных автомобилей, в отелях должна работать торговая точка с товарами для детей – подгузниками, детским питанием и другими необходимыми мелочами. В ванных комнатах предполагается установка пеленальных столиков, а в номерах – только безопасная мебель с закругленными углами. Отелям также предлагается организовать работу аниматоров, при этом продажа и употребление алкоголя в гостинице должна быть полностью исключена после 23:00.
Представители индустрии встретили проект с критикой. Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов отметил, что авторы документа не учли сложности его практической реализации. Он считает, что выполнить все требования нереально.
Схожее мнение выразила сооснователь «Международной профессиональной академии туризма» Алена Енова, указав, что для небольших отелей, особенно в удаленных регионах, выполнение норм станет серьезным вызовом. Она находит важной поддержку государством семейного туризма. Тяжело будет выполнить новые требования там, где номеров мало, есть дефицит персонала, ресурсов.
Коммерческий директор УК «Группа компаний Русские Сезоны» Инна Рындина добавила, что исполнение новых рекомендаций неизбежно приведет к росту цен на номера. Когда семья останавливается в отеле на ночь, ей интересен вопросы цены и качества, наличие spa-услуг и развлечений, а никак не количество мест для парковки и столов для пеленания детей.
Руководитель сети Atelika Hotel Group Алексей Высоканов отметил, что даже при принятии документа его требования не будут обязательными. Он находит, что правила должны носить рекомендательный характер, а сам отельер должен определиться с концепцией, пишет TourDom.ru.
В Роскачестве не исключают, что проект может быть доработан с учетом предложений представителей отрасли.
Алкоголь вредит здоровью!
